Duval – Petit-Canal -guadeloupe
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2025
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Pour acheter un billet, rendez-vous dans l’onglet billetterie, choisissez le nombre de billets souhaités, puis suivez les instructions pour compléter votre achat via notre plateforme sécurisée.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (CB,Visa, MasterCard).
Malheureusement, nous n’offrons pas la possibilité de réserver des billets sans paiement immédiat. Tous les achats doivent être complétés au moment de la commande.
Après avoir effectué votre achat, vous recevrez vos billets par e-mail sous forme de billets électroniques (e-tickets). Vous pouvez les imprimer ou les présenter directement sur votre smartphone à l’entrée de l’événement.
Si vous ne recevez pas vos billets dans l’heure qui suit votre achat, vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne les trouvez toujours pas, contactez notre service client pour assistance.
Une fois votre achat confirmé, il n’est généralement pas possible de modifier votre commande. Pour toute demande spéciale, veuillez contacter notre service client.
Malheureusement, nous n’offrons pas de remboursement pour les billets achetés. Veuillez vérifier les détails avant de finaliser votre achat.
Le système cashless est une méthode de paiement électronique sans argent liquide. Les transactions se font via un bracelet que vous pouvez recharger avant et pendant l’événement.
Vous pouvez récupérer votre bracelet cashless à l’entrée de l’événement après avoir scanner votre ticket.
Vous pouvez recharger votre bracelet cashless en ligne avant l’événement ou sur place à des points de recharge. Les points de recharge acceptent les cartes de crédit et de débit ainsi que l’espèce.
Si vous perdez votre bracelet cashless, rendez-vous immédiatement à un point d’assistance cashless sur le site de l’événement. Ils pourront vous aider à bloquer l’ancien bracelet et à en émettre un nouveau.
Oui, il est possible de demander un remboursement du solde restant sur votre bracelet, le lendemain de l’événement sur votre espace Cashless en ligne.
Le bracelet cashless est obligatoire pour accéder à l’événement. Il est indispensable pour les transactions et réduit les files d’attente, offrant une expérience plus fluide.
Oui, des points de restauration seront disponibles sur le site de l’événement. Vous pourrez y trouver une variété de plats et de boissons. Les paiements aux points de restauration sont effectués via le système cashless pour plus de commodité.
Oui, nous proposons un accès pour les personnes à mobilité réduite (PMR). Rendez-vous à l’entrée dédiée et présentez votre carte CMI.
Nous respectons toutes les réglementations en matière de protection des données et employons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles.
